Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Pet Proximity Tierbetreuung (nachfolgend "Betreuer") und dem Tierhalter (nachfolgend "Kunde").

1. Vertragsabschluss und Zustandekommen

1. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Kunde eine Buchungsanfrage (schriftlich, elektronisch oder mündlich) stellt und diese vom Betreuer bestätigt wird.
2. Der Kunde bestätigt mit der Buchung, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
3. Voraussetzung für die Betreuung ist ein vorheriges, kostenloses Kennenlerngespräch.

2. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde versichert, dass das zu betreuende Tier gesund, frei von ansteckenden Krankheiten und frei von Parasiten ist. Impfungen müssen dem Alter und der Art des Tieres entsprechend aktuell sein (Vorlage des Impfpasses auf Verlangen).
2. Der Kunde ist verpflichtet, den Betreuer vorab über alle relevanten Informationen des Tieres aufzuklären (z.B. Verhaltensauffälligkeiten, Ängste, Aggressivität, chronische Krankheiten, notwendige Medikamente, Futterpläne, Besonderheiten bei Haltung oder Leinenführigkeit).
3. Der Kunde stellt alle notwendigen Utensilien (Futter, Leinen, Körbchen, Katzenstreu, Medikamente etc.) in ausreichender Menge zur Verfügung.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise der aktuellen Preisliste, welche auf der Website veröffentlicht sind. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Die Bezahlung erfolgt je nach Vereinbarung. Bei längerfristigen Buchungen (z.B. Urlaubspflege) kann eine Anzahlung fällig werden. Die vollständige Zahlung ist vor oder unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung fällig.
3. Sonderleistungen oder Mehraufwand (z.B. unvorhergesehene Tierarztbesuche) werden dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.

4. Terminverschiebung und Stornierung

1. Stornierung und Ausfallgebühr

   Terminabsagen müssen schriftlich erfolgen. Erfolgt die Stornierung

   • bis zu 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei.
   • weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50% des vereinbarten Preises.
   • weniger als 24 Stunden vor dem Termin (oder Nichtwahrnehmung/No-Show): 100% des vereinbarten Preises.

2. Abbruch der Betreuung durch den Betreuer

   Muss die Betreuung aufgrund von Aggressivität, unzureichender Information über das Tier oder einer ansteckenden Krankheit des Tieres abgebrochen werden, bleibt der Kunde zur Zahlung der gesamten vereinbarten Vergütung verpflichtet.

5. Haftung und Versicherung

1. Der Betreuer haftet nur bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist der Höhe nach auf die Deckungssumme der Betriebshaftpflichtversicherung des Betreuers begrenzt.
2. Für Sachschäden an der Wohnung oder den Einrichtungsgegenständen des Kunden, die durch das zu betreuende Tier verursacht werden, haftet der Kunde.
3. Der Betreuer verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Schäden abdeckt, die durch den Betreuer selbst im Rahmen der Ausübung der Tätigkeit verursacht werden.
4. Bei plötzlicher Erkrankung oder Verletzung des Tieres während der Betreuungszeit wird der Betreuer unverzüglich den Kunden oder die vom Kunden benannte Vertrauensperson informieren. Bei Nichterreichbarkeit ist der Betreuer berechtigt, auf Kosten des Kunden einen Tierarzt aufzusuchen oder das Tier dort behandeln zu lassen.

6. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
3. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

Stand: Dezember 2025